ISO 9001 belgesi nedir, ne işe yarar?

ISO 9001, kuruluşların ürün ve hizmet kalitesini sistematik şekilde yönetmesini ve sürekli iyileştirmesini sağlayan uluslararası bir Kalite Yönetim Sistemi standardıdır. Müşteri beklentilerinin karşılanması, süreçlerin tanımlanması ve izlenmesi, risklerin yönetilmesi ve sürekli iyileştirme gibi konulara odaklanır. ISO 9001 belgesi ise kuruluşun kalite yönetim sisteminin standardın gerekliliklerini karşıladığının bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından doğrulandığını gösterir.

Entegre Yönetim Sistemi nedir?

Entegre Yönetim Sistemi, kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, bilgi güvenliği gibi farklı yönetim sistemlerinin ortak süreç ve hedefler üzerinden birlikte yönetilmesini sağlar. Birden fazla standardın gerekliliklerini ayrı ayrı yürütmek yerine ortak dokümantasyon, süreç ve performans göstergeleri üzerinden daha bütünleşik bir yapı oluşturulur.

Belgelendirme süreci nasıl işler?

Belgelendirme süreci, kuruluşun mevcut durumunun değerlendirilmesiyle başlar; ardından gerekli sistem ve dokümantasyonun oluşturulması, uygulamaya alınması, iç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi gibi adımlarla devam eder. Son aşamada bağımsız belgelendirme kuruluşu tarafından denetim gerçekleştirilir ve şartların karşılanması halinde belge düzenlenir. Sürecin her aşamasında hazırlık, uygulama ve denetim süreçlerini birlikte yürütüyoruz.

Yönetim Sistemleri

Entegre Yönetim Sistemleri

Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ve enerji yönetim sistemlerini tek bir yapıda kuruyor, belgelendirme denetimine hazırlıyoruz.

Birden fazla standart, tek bir yönetim sistemi

Kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği ve enerji yönetim sistemleri aynı ISO yapısını paylaşır: politika, risk ve fırsat değerlendirmesi, hedefler, iç tetkik ve yönetimin gözden geçirmesi. Bu ortak yapıyı tek sistemde birleştiriyor, dokümanları, sorumlulukları ve tetkik süreçlerini bir kez kuruyor, standartlara özgü gereklilikleri bunun üzerine ekliyoruz.

Bu hizmet için görüşelim

Kapsam

Hizmet kapsamı

ISO 9001: Kalite Yönetimi
Müşteri gereksinimlerini ve süreç performansını yöneten kalite yönetim sistemini kuruyoruz. Süreç haritasını, hedefleri, risk ve fırsatları ile düzeltici faaliyet düzenini kuruluşunuzun gerçek işleyişine göre tasarlıyoruz.
ISO 14001: Çevre Yönetimi
Çevresel boyutlarınızı ve yasal yükümlülüklerinizi belirleyip hedeflere bağlayan çevre yönetim sistemini kuruyoruz. Atık, enerji ve kaynak kullanımı gibi konuların izlenmesini günlük süreçlerinize yerleştiriyoruz.

ISO 45001: İş Sağlığı ve Güvenliği
Tehlike ve risk değerlendirmesini, acil durum hazırlığını, olay incelemesini ve çalışan katılımını kapsayan iş sağlığı ve güvenliği yönetim sistemini kuruyoruz. Sistemi saha uygulamasına ve mevcut İSG dokümantasyonunuza bağlıyoruz.
ISO 50001: Enerji Yönetimi
Enerji kullanımını önemli kalemler bazında izleyen enerji yönetim sistemini kuruyoruz. Enerji performans göstergelerini ve iyileştirme hedeflerini belirliyor, düzenli gözden geçirmeye bağlıyoruz.
ISO 27001: Bilgi Güvenliği
Bilgi varlıklarınızı ve risklerini belirliyor; erişim yönetimi, yedekleme, olay yönetimi ve tedarikçi ilişkileri gibi kontrolleri tanımlıyor ve bu kontrolleri mevcut yönetim sisteminizin içine yerleştiriyoruz.

Yuvarlak masada iki dizüstü bilgisayar ve küçük bir bitki

Sürecimiz

Entegre Yönetim Sistemleri Süreci

Boşluk analizi

Mevcut süreçlerinizi ve belgelerinizi hedeflenen standartların gereklilikleriyle karşılaştırıyoruz.

Anket sonuçlarını inceleyen kişiler illüstrasyonu

Sistem tasarımı

Ortak süreçleri birleştiren entegre yapıyı; politika, hedef ve sorumluluklarıyla kuruyoruz.

Bir arayüz tasarlayan kişi illüstrasyonu

Dokümantasyon

Kuruluşunuzun gerçek işleyişini yansıtan, sade ve uygulanabilir prosedür ve talimatlar hazırlıyoruz.

Fatura üzerinde çalışan kişiler illüstrasyonu

Uygulama ve eğitim

Sistemin sahada işlemesini sağlıyor, çalışanlarınıza ve süreç sahiplerine eğitim veriyoruz.

Bir sayfa üzerinde birlikte çalışan iki kişi illüstrasyonu

İç tetkik

İç tetkiki ve yönetim gözden geçirmesini yapıyor, sistemi belgelendirme denetimine hazırlıyoruz.

Onaylanmış kontrol listesi öğeleriyle bir kişi illüstrasyonu

Faydalar

Daha az evrak, daha güçlü yönetim

Birden fazla standardın tek sistemde yönetilmesi dokümantasyon ve tetkik yükünü azaltır; yönetim, tek bir gösterge ve gözden geçirme döngüsüyle kuruluşun bütününü izleyebilir hale gelir.

Sade doküman yapısı
Süreç sahipliği ve izlenebilirlik
Müşteri ve ihale gereksinimlerine yanıt
Yeni standarda eklenebilir yapı

SSS

Sıkça sorulan sorular

ISO 9001, kuruluşların ürün ve hizmet kalitesini sistematik şekilde yönetmesini ve sürekli iyileştirmesini sağlayan uluslararası bir Kalite Yönetim Sistemi standardıdır. Müşteri beklentilerinin karşılanması, süreçlerin tanımlanması ve izlenmesi, risklerin yönetilmesi ve sürekli iyileştirme gibi konulara odaklanır. ISO 9001 belgesi ise kuruluşun kalite yönetim sisteminin standardın gerekliliklerini karşıladığının bağımsız bir belgelendirme kuruluşu tarafından doğrulandığını gösterir.
Entegre Yönetim Sistemi, kalite, çevre, iş sağlığı ve güvenliği, bilgi güvenliği gibi farklı yönetim sistemlerinin ortak süreç ve hedefler üzerinden birlikte yönetilmesini sağlar. Birden fazla standardın gerekliliklerini ayrı ayrı yürütmek yerine ortak dokümantasyon, süreç ve performans göstergeleri üzerinden daha bütünleşik bir yapı oluşturulur.
Belgelendirme süreci, kuruluşun mevcut durumunun değerlendirilmesiyle başlar; ardından gerekli sistem ve dokümantasyonun oluşturulması, uygulamaya alınması, iç denetim ve yönetimin gözden geçirmesi gibi adımlarla devam eder. Son aşamada bağımsız belgelendirme kuruluşu tarafından denetim gerçekleştirilir ve şartların karşılanması halinde belge düzenlenir. Sürecin her aşamasında hazırlık, uygulama ve denetim süreçlerini birlikte yürütüyoruz.